FAQ
Najczęściej zadawane pytania. Przeczytaj – być może znajdziesz tu odpowiedź, której szukasz:)
1. Czy realizujecie wysyłki za granicę?
Tak, papeterię możemy wysłać poza granice Polski. Koszty dostawy ustalane są indywidualnie, ponieważ zależą od aktualnych stawek firm kurierskich oraz kraju docelowego. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt.
2. Czy mogę zobaczyć próbki zaproszeń przed złożeniem zamówienia?
Tak, oferujemy możliwość zamówienia próbek zaproszeń. Dzięki temu możesz zapoznać się z jakością wykonania oraz zobaczyć, jak wyglądają kolory i faktura papieru. Koszt próbki to standardowa cena danego zaproszenia.
3. Czy mogę zamówić zaproszenie w języku np. angielskim?
Oczywiście! Możesz zamówić zaproszenia w różnych językach,. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za przygotowanie takich wersji, jednak konieczne jest wcześniejsze przygotowanie treści i przesłanie jej do nas.
4. Czy możliwe są zmiany w gotowych projektach?
Tak, istnieje możliwość modyfikacji gotowego projektu – możemy dostosować fonty, kolorystykę lub drobne elementy graficzne. Zmiany te wiążą się z dodatkową opłatą w wysokości 50 zł.
5. Czy oferujecie projekty indywidualne?
Tak, chętnie stworzymy projekt na specjalne zamówienie.
6. Jaka jest minimalna liczba zaproszeń w zamówieniu?
Dla projektów gotowych minimalna liczba to 15 sztuk, a dla projektów indywidualnych – 25 sztuk.
7. Ile zaproszeń zamówić?
Najlepiej zamówić tyle zaproszeń, ile planujesz rozdać, uwzględniając, że jedno zaproszenie może przypadać na parę lub rodzinę. Warto zamówić około 5 sztuk więcej na wypadek konieczności dopisania gości. Dodatkowy dodruk poniżej minimalnej ilości wiąże się z dodatkową opłatą +30 zł.
8. Jak zabezpieczacie paczki do wysyłki?
Nasze paczki pakujemy w materiałach z recyklingu i stosujemy papierowe wypełniacze oraz taśmy. Dodatkowo produkty zabezpieczamy folią ochronną przed wilgocią.
9. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
– Gotowe zaproszenia: do 10 dni roboczych
– Dodatki ślubne: od 7 do 14 dni roboczych
– Usługa ekspres: do 3 dni roboczych + 40% kwoty podstawowej
10. Jakie są opcje dostawy?
– Paczkomat InPost: 9,90 zł
– Kurier: 13,90 zł
Dla zamówień powyżej 400 zł dostawa jest darmowa. Wysyłki zagraniczne wyceniane są indywidualnie.
11. Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy:
– Płatności online PayU
– BLIK
– Tradycyjny przelew bankowy
12. Kiedy najlepiej zamówić dodatki?
– Projekty gotowe: w okolicach 1 miesiąca przed ślubem
– Projekty indywidualne: 1-2 miesiąc/e przed ślubem
Zamówienia składane z wyprzedzeniem pozwolą na spokojne ustalenie szczegółów.
13. Kiedy najlepiej zamówić zaproszenia?
Zaproszenia zwykle wręczane są na około 3-4 miesiące przed ślubem. Pamiętaj, aby uwzględnić czas realizacji i odpowiednio wcześniej złożyć zamówienie.
14. Czy możliwy jest dodruk zaproszeń?
Tak, oferujemy dodruk zaproszeń. Przy dodruku poniżej 15 sztuk pobieramy opłatę 30 zł.
15. Czy mogę zamówić zaproszenia na inne okazje?
Jak najbardziej! W swoim asortymencie posiadamy zaproszenia na każdą uroczystość – chrzest, komunię, czy urodziny.
16. Czy mogę zamówić zaproszenia w innym formacie niż proponowane na stronie?
Tak, jeśli masz szczególne życzenia dotyczące formatu zaproszeń, skontaktuj się z nami. Jesteśmy otwarci na niestandardowe zamówienia i postaramy się dostosować do Twoich potrzeb.
17. Jakie dane są potrzebne do przygotowania zaproszeń?
Do przygotowania zaproszeń potrzebujemy pełnych danych dotyczących uroczystości – imion i nazwisk zaproszonych osób, daty, miejsca ślubu lub innej uroczystości, a także treści zaproszenia, jeśli jest to zaproszenie personalizowane. Dodatkowo, jeśli wybierasz projekt z własnymi grafikami, prosimy o przesłanie plików w odpowiednim formacie. Wszelkie szczegóły dotyczące projektu ustalamy wspólnie na etapie akceptacji.
18. Czy zaproszenia i dodatki mogą być spersonalizowane z imionami gości?
Tak, oferujemy pełną personalizację zaproszeń oraz dodatków. Możemy wydrukować imiona gości na zaproszeniach, winietkach, menu i innych akcesoriach. Personalizacja ta jest idealnym rozwiązaniem na bardziej eleganckie i indywidualne zaproszenia.